شرایط ارسال، گارانتی و تعویض محصولات بلوریک
این صفحه شرایط ارسال، گارانتی و تعویض محصولات گروه مهندسی بلوریک را توضیح میدهد. ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش این شرایط است.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
پس از تأیید نهایی سفارش و هماهنگی پرداخت، دستگاه بهصورت فوری آماده میشود و حداکثر طی یک روز کاری به شرکت حملونقل تحویل داده خواهد شد. منظور از «ارسال یکروزه»، زمان تحویل مرسوله به شرکت حملونقل است؛ زمان رسیدن کالا به مقصد به شهر خریدار و برنامه شرکت حملونقل بستگی دارد.
هزینه و شیوه حمل
هزینه ارسال ثابت نیست و بر اساس مقصد، وزن و ابعاد مرسوله و تعرفه روز شرکت حملونقل محاسبه میشود. پرداخت هزینه حمل بر عهده خریدار است و مبلغ یا روش پرداخت آن پیش از ارسال با خریدار هماهنگ خواهد شد.
شرایط گارانتی و تعویض محصول
محصول سالم و مطابق سفارش، صرفاً به دلیل انصراف یا تغییر نظر قابل بازگشت نیست. اگر محصول دارای ایراد فنی یا مغایرت قابل تأیید باشد، خریدار باید موضوع را برای بررسی به پشتیبانی بلوریک اعلام کند.
پس از تأیید ایراد مشمول گارانتی توسط شرکت، محصول با دستگاه جدید تعویض میشود و هزینههای حمل رفت و برگشت مربوط به این تعویض بر عهده گروه مهندسی بلوریک خواهد بود.
نحوه اعلام ایراد
برای اعلام ایراد، شماره سفارش، مشخصات خریدار و تصویر یا ویدئوی واضح از مشکل را از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما ارسال کنید. پشتیبانی پس از بررسی، مراحل بستهبندی، دریافت و تعویض را هماهنگ خواهد کرد.
آسیب ناشی از حملونقل
هنگام تحویل، بستهبندی و ظاهر دستگاه را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب احتمالی ناشی از حمل، موضوع را در کوتاهترین زمان همراه با مستندات تصویری به شرکت حملونقل و پشتیبانی بلوریک اطلاع دهید.